تسلسل ماسلو الهرمي | 5 احتياجات أساسية لكل فرد
في ورقة بحثية نُشرت عام 1943 بعنوان “نظرية الدافع البشري”، افترض عالم النفس الأمريكي أبراهام ماسلو أن صنع القرار البشري يعتمد على تسلسل هرمي للاحتياجات النفسية.
في ورقته الأولية وكتاب لاحق عام 1954 بعنوان الدافع والشخصية، اقترح ماسلو أن خمس احتياجات أساسية تشكل أساس الدافع السلوكي البشري.
ما هو تسلسل ماسلو الهرمي؟
التسلسل الهرمي للاحتياجات لماسلو هو نظرية الدافع التي تنص على أن البشر لديهم خمس فئات من الاحتياجات التي تحدد سلوك الفرد.
هذه الاحتياجات هي الاحتياجات الفسيولوجية، واحتياجات الأمان، والحاجة للحب والانتماء، والحاجة للتقدير، واحتياجات تحقيق الذات.
تشير الاحتياجات الفسيولوجية هذه إلى الاحتياجات الجسدية الأساسية، مثل شرب الماء عندما تشعر بالعطش أو الأكل عندما تكون جائعًا. وفقًا لماسلو، تتضمن بعض هذه الاحتياجات جهودنا لتلبية حاجة الجسم إلى التوازن. للحفاظ على مستويات ثابتة لكل أجهزة الجسم.
عدّ ماسلو الاحتياجات الفسيولوجية أهم احتياجاتنا. إذا كان شخص ما يفتقر إلى أكثر من حاجة، فمن المحتمل أن يحاول تلبية هذه الاحتياجات الفسيولوجية أولاً. على سبيل المثال، إذا كان الشخص جائعًا، فمن الصعب التركيز في أي شيء آخر غير الطعام. مثال آخر على الحاجة الفسيولوجية هو الحاجة إلى النوم والراحة.
ما هي مستويات تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات؟
تقدم نظرية ماسلو الاحتياجات في شكل هرمي، الاحتياجات الأساسية في أسفل الهرم والمزيد من الاحتياجات عالية المستوى في الأعلى.
فقط عند تلبية الاحتياجات الأساسية للشخص بشكل كافٍ، يمكنه الانتقال إلى احتياجات المستوى الأعلى.
الاحتياجات الفسيولوجية
هي أول وأدنى الاحتياجات التي تحرك الفرد في التسلسل الهرمي لماسلو. وتشمل احتياجات بقاء الإنسان الأساسية وهي الغذاء والماء، والراحة الكافية، والملبس والمأوى، والصحة العامة والإنجاب. أشار ماسلو إلى أنه يجب معالجة هذه الاحتياجات الفسيولوجية الأساسية قبل أن يتمكن البشر من التحرك نحو إنجازات جديدة.
احتياجات السلامة
يأتي الأمان في المرتبة التالية من بين احتياجات المستوى الأدنى. ويشمل الحماية من العنف والسرقة، والاستقرار العاطفي، والأمن الصحي، والأمن المالي.
احتياجات الحب والانتماء
تأتي الاحتياجات الاجتماعية في المستوى الثالث من التسلسل الهرمي لماسلو. وتتعلق بالتفاعل البشري وهي الأخيرة من الاحتياجات الدنيا الأساسية. من بين هذه الاحتياجات الصداقات والروابط العائلية، سواء مع الأسرة البيولوجية (الوالدين، الأشقاء) أو العائلة المختارة (الأزواج والشركاء).
العلاقات العاطفية التي تتراوح من العلاقات الجنسية إلى الروابط العاطفية الحميمة مهمة لتحقيق شعور بالحب والانتماء. بالإضافة إلى ذلك، تساهم العضوية في المجموعات الاجتماعية في تلبية هذه الحاجة.
احتياجات التقدير
الاحتياجات الأعلى، بدءًا من الاحترام، هي احتياجات مدفوعة بالأنا. العناصر الأساسية للاحترام هي احترام الذات -الاعتقاد بأنك قيم وتستحق الكرامة- واحترام القدرات -الثقة في قدرتك على النمو الشخصي والإنجازات-.
أشار ماسلو على وجه التحديد إلى أن احترام الذات يمكن تقسيمه إلى نوعين: أحدهما يعتمد على احترام الآخرين واعترافهم بك، والآخر يعتمد على تقييمك الذاتي. تنبع الثقة والاستقلالية من النوع الأخير من احترام الذات.
احتياجات تحقيق الذات
يصف تحقيق الذات تحقيق كامل إمكاناتك كشخص. تسمى أحيانًا احتياجات تحقيق الذات، وتحتل احتياجات تحقيق الذات أعلى مكان في هرم ماسلو. تشمل احتياجات تحقيق الذات التعليم، وتنمية المهارات وصقل المواهب في مجالات مثل الموسيقى، وألعاب القوى، والتصميم، والطبخ، والاهتمام بالآخرين، والأهداف الأوسع مثل تعلم لغة جديدة، والسفر إلى أماكن جديدة، والفوز بجوائز.
احتياجات النقص مقابل احتياجات النمو في تسلسل ماسلو الهرمي
أشار ماسلو إلى تحقيق الذات على أنه “حاجة للنمو”، وفصلها عن المستويات الأربعة السفلية في تسلسله الهرمي، والذي أسماه “احتياجات النقص”.
وفقًا لنظريته، إذا فشلت في تلبية احتياجات النقص لديك، فسوف تواجه نتائج غير سارة. تعدّ الظروف التي تتراوح من المرض والجوع إلى الشعور بالوحدة والشك الذاتي نتيجة ثانوية لاحتياجات النقص التي لم تُلبى.
على النقيض من ذلك، يمكن أن تجعلك احتياجات تحقيق الذات أكثر سعادة، لكن لن تتأذى عندما لا يتم تلبية هذه الاحتياجات.
وبالتالي، تصبح احتياجات تحقيق الذات أولوية فقط عندما يتم تلبية الاحتياجات الأساسية الأربعة الأخرى.
كيف يتقدم الناس من خلال تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات
افترض ماسلو أن هناك العديد من المتطلبات الأساسية تؤثر على تلبية هذه الاحتياجات. على سبيل المثال، لا يتم ذكر حرية التعبير أو العيش في مجتمع عادل ومنصف على وجه التحديد في التسلسل الهرمي للاحتياجات. لكن ماسلو يعتقد أن امتلاك هذه الأشياء يجعل من السهل على الناس تحقيق احتياجاتهم.
بالإضافة إلى هذه الاحتياجات، يعتقد ماسلو أننا بحاجة إلى تعلم معلومات جديدة وفهم العالم من حولنا بشكل أفضل. لأن معرفة المزيد عن البيئة المحيطة يساعدنا في تلبية احتياجاتنا الأخرى.
على سبيل المثال، يمكن أن يساعدنا معرفة المزيد عن العالم في الشعور بالأمان، وتطوير فهمك لموضوع متحمس له يمكن أن يساهم في تحقيق الذات. ومع ذلك، يعتقد ماسلو أيضًا أن هذه الدعوة لفهم العالم من حولنا هي رغبة فطرية أيضًا.
على الرغم من أن ماسلو رتب احتياجات الفرد في تسلسل هرمي، إلا أنه أقر أيضًا بأن تلبية كل حاجة ليست ظاهرة الكل أو لا شيء. وبالتالي، لا يحتاج الناس إلى تلبية حاجة واحدة تمامًا من أجل ظهور الحاجة التالية في التسلسل الهرمي.
يرى ماسلو أن معظم الناس يميلون إلى تلبية كل احتياجاتهم جزئيًا. وتلك الاحتياجات الأقل في التسلسل الهرمي هي عادةً تلك التي حقق الأشخاص أكبر قدر من التقدم نحوها.
بالإضافة إلى ذلك، أشار ماسلو إلى أن سلوكًا واحدًا قد يلبي حاجتين أو أكثر. فعلى سبيل المثال، مشاركة وجبة مع شخص ما تلبي الحاجة الفسيولوجية للطعام، ولكنها قد تلبي أيضًا الحاجة إلى الانتماء.
وبالمثل، يمكن أن يوفر العمل كمقدم رعاية مدفوعة الأجر، دخلًا لشخص ما (مما يسمح له بدفع ثمن الطعام والمأوى)، ولكنه يمكن أن يوفر له أيضًا التواصل الاجتماعي والوفاء.
اختبار نظرية ماسلو
منذ أن نشر ماسلو ورقته البحثية الأصلية، لم تكن فكرته المتمثلة في أننا نمر بخمس مراحل محددة مدعومة بالبحوث.
في دراسة أجريت عام 2011 حول الاحتياجات البشرية عبر الثقافات المختلفة، نظر الباحثان Louis Tay وEd Diener في بيانات أكثر من 60.000 مشارك في أكثر من 120 دولة مختلفة.
قاموا بتقييم ست احتياجات مشابهة لماسلو: الاحتياجات الأساسية (على غرار الاحتياجات الفسيولوجية)، والسلامة، والحب، والفخر والاحترام (على غرار احتياجات التقدير)، والإتقان، والاستقلالية، ووجدوا أن تلبية هذه الاحتياجات مرتبطة فعلًا بالرفاهية.
على وجه الخصوص، ارتبط تلبية الاحتياجات الأساسية بالتقييم العام للأفراد لحياتهم، وكان الشعور بالعواطف الإيجابية مرتبطًا بتلبية احتياجات الشعور بالحب والاحترام.
ومع ذلك، على الرغم من أن Tay و Diener وجدا دعمًا لبعض احتياجات ماسلو الأساسية، فإن الترتيب الذي يمر به الناس خلال هذه المراحل يبدو أنه دليل تقريبي أكثر من كونه قاعدة صارمة.
على سبيل المثال، قد يواجه الأشخاص الذين يعيشون في فقر، صعوبة في تلبية احتياجاتهم من الغذاء والسلامة، لكن ربما يشعرون بالحب والدعم من قبل الأشخاص من حولهم.
لم تكن تلبية الاحتياجات السابقة في التسلسل الهرمي دائمًا شرطًا أساسيًا للفرد لتلبية احتياجاته من الحب والانتماء.
تأثير ماسلو على الباحثين الآخرين
كان لنظرية ماسلو تأثير قوي على الباحثين الآخرين الذين حاولوا البناء على نظريته. على سبيل المثال، اعتمد عالما النفس كارول ريف وبورتون سينجر على نظريات ماسلو عند تطوير نظريتهما عن الرفاهية الجيدة.
وفقًا لريف وسينجر، تشير الرفاهية الجيدة إلى الشعور بالهدف والمعنى، وهو مشابه لفكرة ماسلو عن تحقيق الذات.
بنى عالما النفس Roy Baumeister وMark Leary على فكرة ماسلو عن الحب واحتياجات الانتماء.
وفقًا لباوميستر وليري، فإن الشعور بالانتماء هو حاجة أساسية. ويرى الباحثان أن الشعور بالعزلة أو الإهمال يمكن أن يكون له عواقب سلبية على الصحة العقلية والجسدية.
